Livraisons

• Les frais de livraison sont gratuits pour toute commande à partir 100 CHF. Une participation aux frais de livraison de 10 CHF est facturée pour toute commande en dessous de 100 CHF.
• Les colis sont envoyés par la Poste Suisse ou DPD Suisse.
• Les colis volumineux ou lourds sont expédiés par Streck Transport.
• Le délai d'expédition est en principe de 24 à 72 heures pour les articles en stock et de deux à cinq semaines pour les articles qui ne sont pas en stock.
• Les colis sont envoyés depuis la Suisse et ne sont livrés qu'en Suisse. Vous n'aurez donc aucun frais à payer à la réception du colis.
• Si vous n'êtes pas en mesure de récupérer le colis et que celui-ci devait nous être retourné, les frais de retour vous seront en principe facturés, tout comme la réexpédition du colis.

Retours

• Vous pourrez nous retourner des articles achetés sur notre site pendant 30 jours après la livraison de votre commande.
• Les articles retournés doivent être dans l'emballage d'origine, intact, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. Tout article abîmé ou dont l'emballage est abîmé, le retour ne sera pas accepté.
• En cas de défauts apparents, vous avez 5 jours à partir de la date de la livraison pour nous le signaler.
• Tout retour devra être fait exclusivement par la Poste ou DPD.
• Le retour des articles est à la charge du client.
• Dans tous les cas, le client doit contacter le SAV avant le retour pour obtenir un numéro de retour avant envoi, sinon le retour sera refusé.